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我们的服务

  我司始终坚持“以客户为中心”的原则,致力为客户提供高质量的专业服务,切实维护客户利益,助力企业飞速发展。

  为能够及时、快速地解决客户的问题,我司提供了完善的售前、售中、售后服务体系:

  售前提供专业、有效的信息咨询服务等,为客户答疑解惑;

  售中根据客户需求提供设备实际操作试验、设备工厂参观、专业技术解决方案等;

  售后提供技术培训指导、定期检修维保、维修响应上门、相应配件供应等。

  客户可通过电话、传真等线上方式表达服务诉求。我司客服人员在接到客户诉求后,立即安排专业售后人员与客户进行电话沟通。线上诊断故障原因,远程协助客户解决故障;对于无法电话沟通排除故障的,会及时安排专业维修人员到达现场解决。

  设备若出现故障,我司接到诉求后:1小时响应、24小时上门、48小时解决。

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